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“毛家嫂”養(yǎng)老護理員易玲芝為老年人梳妝。 （本報記者 陳力羽 攝）

“‘潭字號’勞務品牌打造就業(yè)‘金名片’”系列報道④

“一老一小”是當前家庭照護的核心需求。在市人社局的指導下，湘潭市銀海家政服務有限公司（以下簡稱“銀海家政”）依托近20年的行業(yè)積淀，注冊“毛家嫂”商標，著力打造融合紅色文化基因的地域特色勞務品牌。

近年來，市級特色勞務品牌“毛家嫂”聚焦“一老一小”服務領域，深耕照護技能與文化，積極回應社會需求，探索出的家政服務“訂單式”培訓新模式，已為3000余名勞動者開辟了就業(yè)增收的新路徑。

從“中介作坊”到特色品牌

在岳塘區(qū)板塘鋪銀海職業(yè)技能培訓學校教室內，幾十名學員正專注地練習嬰兒撫觸操?！罢菩臏囟纫Χ纫p，寶寶才能感受到安全感。”育嬰師培訓講師反復強調著動作要領。這樣的場景，已成為“毛家嫂”人才孵化的日?？s影。

銀海家政的展示墻無聲述說著該公司的蛻變歷程——從2004年一間不足20平方米的辦公室、一臺電腦支撐的“家政中介作坊”，到2007年創(chuàng)立集家政服務、保潔托管、養(yǎng)老服務及技能培訓于一體的綜合型家政服務公司，再到如今，打造出“毛家嫂”特色勞務金招牌。

“‘毛家嫂’是一群來自毛主席家鄉(xiāng)的阿嫂，有著‘吃得苦、霸得蠻、耐得煩、有大愛’的優(yōu)秀品質。”品牌創(chuàng)立之初，公司董事長王朝暉便為其發(fā)展定下基調——專注家庭“一老一小”的照護服務。她說：“‘一老一小’不僅是家庭里的兩個寶貝，更是我們用心呵護的‘倆寶貝’。”

創(chuàng)新服務驅動行業(yè)升級

“娭毑，等下我們簡單做一下操，活動一下?！苯?，在窯灣街道綜合養(yǎng)老服務中心，短暫午休后的楊柳柳又繼續(xù)投入工作。這位33歲的護理員嘗試過收銀員等多種職業(yè)，通過人社部門的補貼性職業(yè)技能培訓取得技能等級證書后，找到了這份穩(wěn)定的養(yǎng)老護理工作?！拔矣X得從事養(yǎng)老護理員工作更穩(wěn)定，而且有長期發(fā)展的前景?！睏盍f，“經過培訓，越發(fā)覺得照顧人其實是一門技術活。養(yǎng)老護理員能夠提供的情緒價值和服務，是難以被機器替代的?！?/p>

“我們銀海養(yǎng)老事業(yè)部的中堅力量絕大部分都是‘80后’‘90后’，甚至‘00后’。”銀海職業(yè)技能培訓學校校長、養(yǎng)老事業(yè)部領頭人毛碧倫介紹道，“養(yǎng)老護理作為一個朝陽行業(yè)，正需要源源不斷的新鮮血液涌入。”這印證了“毛家嫂”勞務品牌在吸引年輕力量方面的顯著成效。

“毛家嫂”勞務品牌將口碑視為生命線，嚴格執(zhí)行“三不六統(tǒng)一”制度：不培訓不上崗，不體檢不進家，不簽合同不派工；統(tǒng)一崗位培訓、統(tǒng)一醫(yī)院體檢、統(tǒng)一收費標準、統(tǒng)一持證上崗、統(tǒng)一服務標志、統(tǒng)一定期回訪。

為保證服務品質，銀海家政構建了涵蓋人才培訓、就業(yè)安置、勞務輸出、跟蹤督導和法務援助的一體化綜合服務體系，并依托公司旗下的8個“銀?！z寶貝”養(yǎng)老服務中心，積極推進社區(qū)嵌入式服務模式?！斑@種模式在推進家政服務進社區(qū)的同時，既方便了居民就近享受便捷服務，也進一步擦亮了‘毛家嫂’勞務品牌?！泵虃愓f。

精準對接

帶動高質量充分就業(yè)

對于殘疾人等就業(yè)困難群體，王朝暉深知其找工作的不易。為此，“毛家嫂”勞務品牌積極與人社等部門聯(lián)動，為失業(yè)人員與就業(yè)困難群體開辟再就業(yè)通道。易玲芝便是受益者之一。經歷鼻咽癌病痛后，她通過“毛家嫂”培訓成功轉型為養(yǎng)老護理員，在“銀?！z寶貝”實現(xiàn)就業(yè)，用專業(yè)與愛心守護老人尊嚴，完成了從患者到生命守護者的蛻變。

與此同時，依托堅實的培訓和品質保障，“毛家嫂”勞務品牌積極拓展就業(yè)渠道，已與湘潭市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院、市一醫(yī)院、市婦幼保健院等多家醫(yī)療機構，以及北上廣深一線城市的家政協(xié)會、家政公司、長株潭周邊的月子中心、養(yǎng)老機構等建立穩(wěn)定勞務輸出合作。2024年，作為湖南優(yōu)秀勞務品牌代表，“毛家嫂”勞務品牌亮相人社部舉辦的全國勞務協(xié)作暨勞務品牌發(fā)展大會，并與廣州市家政服務協(xié)會簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，標志著其勞務輸出向更廣闊的市場化運作邁出關鍵一步。

“家政服務初興時，我們帶著阿嫂做家政，如今我們正致力于開創(chuàng)家政管理服務的新領域。”王朝暉表示，她期待通過“毛家嫂”勞務品牌的持續(xù)升華，引領行業(yè)邁向更高層次。在經過市場調研后，“毛家嫂”勞務品牌持續(xù)優(yōu)化培訓體系，除常規(guī)母嬰護理、養(yǎng)老護理外，還增設高端營養(yǎng)膳食搭配、家庭禮儀、國際育兒理念、沉浸式體驗等特色課程，并為有失能失智老人的家庭提供專屬照護培訓方案，確保服務精準有效。

責編：周冠成

來源：湘潭日報