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季度督查

質(zhì)控分析會

岳塘融媒8月7日訊（通訊員：謝依婷 杜婧怡）為全面提升國家基本公共衛(wèi)生服務質(zhì)量，近年來，岳塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立“院科兩級質(zhì)控體系”，通過“月度科室自查+季度院級督查”的雙重質(zhì)控機制，實現(xiàn)了服務質(zhì)量的持續(xù)改進，居民滿意度和健康知曉率顯著提升。

在構(gòu)建科學質(zhì)控體系方面，中心確立以科室自查為基礎(chǔ)、院級督查為保障的兩級質(zhì)控模式。各科室每月開展內(nèi)部質(zhì)控，重點核查服務真實性、規(guī)范性、檔案完整性等基礎(chǔ)指標；院級質(zhì)控小組則由中心“第一書記”蔣軒牽頭，聯(lián)合項目專干，每季度對老年人、高血壓、糖尿病、家庭醫(yī)生簽約服務等重點人群服務進行重點核查。為形成質(zhì)控閉環(huán)管理，各科室按月需完成自查并提交整改報告；季度末，中心召開院級質(zhì)控分析會，通過“問題通報-原因分析-整改方案-效果追蹤”四步法實現(xiàn)閉環(huán)管理。

通過兩級質(zhì)控體系的常態(tài)化運行，有效提高高血壓、糖尿病的規(guī)范管理率和患者依從性。岳塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心始終以群眾健康需求為導向，通過常態(tài)化的質(zhì)控和持續(xù)改進，努力成為居民健康的“守門人”。下一步，中心將繼續(xù)強化質(zhì)控管理，優(yōu)化服務模式，為轄區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、高效的基本公共衛(wèi)生服務。

作者：謝依婷 杜婧怡

責編：朱維

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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